Shipping & Returns

مرحباً بك في أم علي (Omali). نحن حريصون على تقديم أفضل

تجربة تسوق لكِ. هنا تجدين كل ما يخص تفاصيل الشحن واستبدال 

:الطلبات

1. الشحن والتوصيل (Shipping)

• مدة التوصيل: يتم معالجة وشحن طلبكِ خلال 24 إلى 48 ساعة. يستغرق التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل كحد أقصى لجميع مدن المغرب.

• تكلفة الشحن: التوصيل متوفر بثمن ثابت وهو 30 درهم فقط لجميع المدن (أو يمكنكِ الاستفادة من شحن مجاني إذا تجاوزت قيمة طلبكِ 600 درهم).

• الدفع عند الاستلام: نوفر لكِ خاصية الدفع نقداً عند استلام عبايتكِ لضمان راحتكِ الكاملة.

2. سياسة الاستبدال والاسترجاع (Returns & Exchanges)

   لأن رضاكِ هو أولويتنا، يمكنكِ استبدال أو إرجاع المنتج بكل سهولة وفق الشروط التالية:

• المدة الزمنية: لديكِ الحق في طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• حالة المنتج: يجب أن تكون العباية في حالتها الأصلية (غير ملبوسة، غير مغسولة، وتحمل الملصق الأصلي وتكون في غلافها).

• تكاليف التوصيل عند التبديل:

• إذا كان هناك خطأ من طرفنا (مقاس خاطئ أو عيب مصنعي)، نحن نتحمل كافة مصاريف الشحن.

• إذا كنتِ ترغبين في تغيير المقاس أو اللون بطلب منكِ، يتم دفع رسوم التوصيل (30 درهم).

كيف أطلب الاستبدال أو الإرجاع؟

كل ما عليكِ هو التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم: [ضع رقم الهاتف هنا] أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: [ضع الإيميل هنا]، وسيقوم فريقنا بمساعدتكِ في أسرع وقت.